По данным ещё одного исследования , в зарубежном интернете онлайн-чат является наиболее удобным способом общения для 92 человек из 100. Клиенты предпочитают общаться со службой поддержки компании на сайте, а не звонить или ждать ответа по электронной почте. Как обстоят дела в русскоязычном сегменте интернета, помог понять опрос. На вопросы: «Пользовались ли вы хоть раз […]